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Ich habe mein Produkt online bei einem anderen Händler als Corioliss.de gekauft. Habe ich Garantie auf das Produkt und wie kann ich diese geltend machen ?

Grundsätzlich haben Sie als Endverbraucher 2 Jahre Garantie gegenüber dem Einzelhändler. Diese Garantie bzw. Gewährleistung muß ZWINGEND immer bei dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben eingereicht werden, weil hier über die Produktrechnung die gültige Garantie nachgewiesen werden kann.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir GRUNDSÄTZLICH keine Produkte austauschen, die bei einem anderen Händler gekauft wurden.

Unsere Produkte entsprechen den höchsten technischen Standards und werden von uns sorgfältig geprüft bevor sie in den Handel gelangen.

Sollten Sie dennoch, aus irgendeinem Grund, ein Produkt retournieren müssen, möchten wir den Prozess für Sie so schnell und einfach wie möglich gestalten.

hier noch einmal unsere Kontaktdaten:

Congert GmbH, Telleringstraße 78, 40597 Düsseldorf

Telefon: (0 211) 566 277 14

Fax: (0 211) 566 277 12

E-Mail: info@corioliss.de

Wir versenden unsere Waren innerhalb von Deutschland und Österreich. Selbstverständlich können Sie aus Österreich die Ware als innergemeinschaftlichen Erwerb ohn Mehrwertsteuer erhalten. Bitte teilen Sie uns dazu Ihr USTID mit.

Rücksendung:

bitte senden Sie die Ware ausreichend und versichert frankiert an:

Congert GmbH,

Telleringstraße 78

40597 Düsseldorf

ergänzend erhalten Sie hier einen Auszug unserer Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Congert GmbH, Telleringstraße 78, 40597 Düsseldorf, Telefon: (0 211) 566 277 14, Fax: (0 211) 566 277 12, E-Mail: info@corioliss.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.